El modus operandi de “cobro fantasma” que utilizan los “montadeudas” incrementó un 85 % de enero a agosto de 2023 al comparar el mismo periodo del año pasado, según datos del Consejo Ciudadano para la Justicia de la Ciudad de México.
En conferencia de prensa, el presidente del organismo, Salvador Guerrero Chipres, señaló que de enero a agosto de 2022 este modus operandi representaba 14% de los reportes que recibían por cobranza ilegal a través de aplicaciones, mismo que pasó a 26% durante este año.
“En 2023, por deuda fantasma es la problemática más reportada. Ofrecen entregar un dinero, no lo entregan y comienzan a cobrar como si lo hubieran hecho”, dijo el doctor en Teoría Política.
Sin embargo, Chiprés precisó que en 2023 disminuyó un 5% los casos por “deuda fantasma” que fueron consumados.
Al presentar un análisis sobre los “montadeudas”, se reveló que otra de las modalidades que presentó un aumento fue el cobro de la deuda con insultos y amenazas pasando de 19% a 23 %.
https://x.com/guerrerochipres/status/1703883428876415066?s=20
Como parte del estudio que hace el Consejo en torno a esta problemática, se localizó otro modus operandi que tiene que ver con el “secuestro” del equipo telefónico en el que se descargó la aplicación de préstamos.
“Es el secuestro del celular, como ocurre: al descargar las aplicaciones de préstamos, te piden ingresar además de tus documentos personales, tu número de celular y te pide permisos para acceder a tuis contactos, galería de fotos documentos, (..), esta acción permite la instalación de un malware que se activa cuando el que controla la operación señala que se incumplió con un pago. Se bloquea la pantalla y se impide usar el equipo. En las pantallas del celular aparece el mensaje equipo bloqueado por falta de pago”, dijo.
El informe también señálala que de 2020 a la fecha el Consejo ha registrado 19 mil 207 reportes por montadeudas, solamente un 5% (936) cuenta con una carpeta de investigación o denuncia digital, cuyas víctimas fueron apoyadas por personal del organismo.
En 2022 se registraban 32 reportes al día, mientras que en el año en curso se contabilizan 23, lo que representa una disminución de 38 %. Al comparar los reportes de agosto de 2023 con los del mismo mes del año pasado hubo una disminución de 68%.
Con respecto a los casos consumados, en 2022 fue en un 92% de los reportes y en 2023 fue en 87%.
Las mujeres son las más afectadas por este ilícito, pues 6 de cada 10 de las víctimas eran del sexo femenino.
“Son mujeres en situación laboral, probablemente con problemas de liquidaciones muy altos o atender situaciones familiares que pueden ser de carácter médico, situación escolar, laboral de auxilio a cualquier integrante de la familia”, indicó Chiprés.
El presidente del Consejo informó que derivado de las alertas que han emitido sobre los montadeudas, algunas de las empresas que las operan les han solicitado que los eliminen del listado.
En este sentido, anunció un protocolo que deberán cumplir los corporativos para acceder a este beneficio, que consiste en lo siguiente:
1.-Solicitar por escrito que se detalle la constitución legal de la empresa, razón social y personalidad jurídica. En caso de ser víctima de algún delito como usurpación de identidad referirlo y presentar los números de la carpeta de investigación.
2.-Colaborar con las autoridades encargadas de la procuración de la justicia en el seguimiento a las denuncias presentadas con el objetivo de presentar información relevante vía la persecución de los montadeudas.
3.-Hacer públicos los mecanismos de cobranza de la empresa, es decir que implícitamente nos informen de qué manera nos son delictivos esos mecanismos de cobranza.
4.-Implementar acciones que eviten el mal uso de los datos personales de los clientes.
5.-Crear mecanismos de atención interna para las quejas de los afectados por los conductos de cobranza y distribuir los en sus medios electrónicos.
6.-La dirección jurídica del consejo ciudadano mantendrá un seguimiento trimestral a través de reuniones.